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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24.05.2018

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LetoMotel.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen, verarbeiten und weitergeben.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung "LetoMotel", "wir", "uns", "unser(/e/er)" geschrieben wird, ist damit die LetoMotel GmbH & Co. KG gemeint, die gemäß dieser Datenschutzerklärung für Ihre Daten verantwortlich ist ("verantwortliche Stelle").

1. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

1.1 Daten, die Sie an uns übermitteln

Bei der Nutzung unserer Webseite und weiteren durch uns bereitgestellten Diensten, wie dem Kontakt-Formular oder der Online-Buchung, erheben wir notwendige persönlichen Daten von Ihnen. Diese Daten werden benötigt um den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne diese Daten können wir Ihnen gegebenenfalls nicht alle gewünschten Dienstleistungen anbieten. Zu den von uns erhobenen Daten gehören:

  • Kontakt-Daten, z.B. Ihren Namen, Anrede, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Zahlungsdaten, z.B. Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung bei kostenpflichtiger Stornierung oder Nicht-Anreise
  • Angaben, die Sie zur Buchung eines oder mehrerer Zimmer machen, wie An-/Abreisedatum und gewünschte Zimmer
  • Weitere Angaben, die Sie uns bei der Kontakt-Aufnahme über unser Kontakt-Formular oder per E-Mail mitteilen

Zusätzlich können Sie unter anderem durch die Nutzung eines Kunden-Kontos weitere Angaben auf freiwilliger Basis machen, die Ihre Nutzererfahrung verbessern. Diese Daten werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung verarbeitet. Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns senden. Sollten Sie Hinweise oder berechtigte Gründe zur Annahme haben, dass durch uns personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, so teilen Sie uns diese bitte über die unter "Ansprechpartner" aufgeführten Wege mit.

1.2 Daten, die automatisch durch uns erhoben werden

Wenn Sie unserer Website oder andere von uns bereitgestellte Dienste verwenden, werden automatisch Informationen und personenbezogene Daten durch uns erhoben. Die Erhebung dieser Informationen ist notwendig zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten. Weiter dienen diese unserem berechtigten Interesse, die Funktionen unserer Webseite und Dienste verbessern zu können. Teile dieser Daten werden automatisch nach Erfüllung des Zwecks der Erhebung gelöscht und ggf. nur noch in aggregierter (anonymisierter) Form gespeichert. Zu diesen Daten gehören:

  • Nutzungsdaten. Wir speichern Anfragen an unsere Online-Buchung um beispielsweise Anpassungen an unseren Angeboten vornehmen zu können.
  • Protokolldaten und Geräteinformationen. Durch die Verwendung unserer Webseite und Dienste werden Ihre IP-Adresse, der Browser, das Betriebssystem, die Refferer URL, Uhrzeit und Datum der Anfrage sowie die angeforderte Datei oder Seite und der Status (HTTP-Status) auf unserem Webserver gespeichert. Diese Daten werden, nachdem aggregierte Statistiken generiert wurden automatisch gelöscht. Diese Statistiken haben keinen Bezug zu Ihrer Person.
  • Cookies und ähnliche Technologien. Unsere Webseite und Dienste, wie etwa die Online-Buchung, benötigen Cookies um zu funktionieren. Weiter werden Tracking-Pixel eingesetzt um den Erhalt von wichtigen Informationen, beispielsweise der Buchungsbestätigung per E-Mail, zu bestätigen.

1.3 Daten, die an Dritte übermittelt werden

Unter Umständen werden durch uns Daten an Dritte übermittelt. Dies kann der Vertragserfüllung zwischen Ihnen und uns dienen, der Wahrung unserer rechtlichen Pflichten und dem berechtigten Interesse, Informationen über die Nutzung unserer Website und Dienste zu erlangen, die es uns ermöglichen, Funktionen verbessern zu können. Hierzu gehören:

  • Google Maps/API. Bestimmte Bereiche unserer Webseite und Dienste nutzen den Dienst Google Maps, einschließlich der Google Maps API. Die Nutzung von Google Maps unterliegt den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen von Google Maps und der Google-Datenschutzerklärung.
  • Google Analytics. Wir verwenden Google Analytics um Informationen zur Nutzung unserer Webseite und Dienste zu erhalten. Weitere Informationen zu Google Analytics und wie Sie das "tracking" durch Google Analytics auf unserer Webseite verhindern finden Sie auf dieser Seite unter dem Punkt "Google Analytics".
  • Zahlungsinformationen. Die Überprüfung der Gültigkeit der Kreditkartendaten, sowie elektronischen Zahlungsabwicklungen werden über externe Dienstleister abgewickelt und dienen dem berechtigten Interesse. Diese Informationen werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns weitergegeben. Die externen Dienstleister sind zur vertraulichen und sicheren Behandlung der Daten verpflichtet und dürfen diese Daten nur verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist.
  • Sicherheit und Rechtsbefolgung. Ihre Daten können durch uns an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Stellen oder an befugte Dritte weitergeben werden, wenn und soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder diese dem berechtigten Interesse, beispielsweise im Rechtsstreit oder einem Ermittlungsverfahren, dienen.

2. Auskunft, Berichtigung und Löschung

  • Auskunft. Sie haben zu jeder Zeit das Recht Informationen über Ihre von uns erhobenen Daten, deren Herkunft und den Zweck der Erhebung anzufordern. Diese werden Ihnen innerhalb der gesetzlichen Frist in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass wir es uns vorbehalten die Berechtigung der Anfrage zum Schutz vor Missbrauch zu prüfen.
  • Berichtigung. Sie haben zu jeder Zeit das Recht, unvollständige oder fehlerhafte Angaben, die Sie betreffen vervollständigen oder berichtigen zu lassen.
  • Löschung. Sie haben zu jeder Zeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und deren Löschung zu verlangen. Die Löschung werden wir umgehend vornehmen. Sollte eine Löschung aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht möglich sein, werden Ihre Daten nur für die sich für uns aus den Gesetzen ergebenden Pflichten verarbeitet. Eine Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken findet nach einem Widerspruch nicht mehr statt.

3. Schutz der Daten

Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff sowie vor Verlust, Löschung oder Änderung verbessern wir fortlaufend administrative, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen. Darunter fallen beispielsweise Firewalls, Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Daten beispielsweise gestohlen, zweckentfremdet oder auf andere Weise kompromittiert wurden oder Ihre Daten unbefugt auf unserer Webseite oder unseren Diensten verwendet wurden, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Anweisungen unter "Ansprechpartner" befolgen.

4. Angebote externer Dienste (Links)

Unsere Webseite kann Links auf externe Webseiten oder Dienste enthalten. LetoMotel ist weder Inhaber dieser externen Inhalte und Dienste, noch in der Lage diese zu kontrollieren. Bei der Interaktion mit diesen können Sie gegebenenfalls Daten an diese übermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Webseiten oder Dienste eigene Regelungen zur Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten besitzen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser zu lesen.

5. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics um weitere Informationen zur Nutzung unserer Webseite und Dienste zu erhalten. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz zu Google Analytics finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html und unter https://policies.google.com/. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, dies gewährleistet eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking).

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert: Google Analytics deaktivieren

6. Cookies

LetoMotel nutzt Cookies, um unsere Webseite und Dienste zu betreiben, zu schützen und zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät (z.B. Tablet oder Computer) gespeichert wird. Es gibt zwei Arten von Cookies, die bei uns zum Einsatz kommen:

  • Sitzungs-Cookies. Auch "Session-Cookie" genannt laufen üblicherweise ab, sobald Sie Ihren Browser schließen.
  • Dauerthafte Cookies. Diese Cookies werden über einen längeren Zeitraum, auch nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben, gespeichert.

6.1 Warum wir diese Technologien einsetzen

Wir verwenden diese Technologien für mehrere Zwecke, wie etwa

  • um die Funktionsweise der Webseite zu ermöglichen und zu vereinfachen.
  • um besser zu erkennen, wie Sie auf unserer Webseite navigieren und mit ihr interagieren.
  • zur Verbesserung unserer Webseite und Ihrer Nutzererfahrung.

6.2 Dritte (Google Analytics)

Auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics um mehr darüber zu Erfahren, wie Sie auf unserer Webseite navigieren und mit ihr interagieren, sowie zur Verbesserung unserer Webseite. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Google Analytics finden Sie auf dieser Seite unter dem Punkt "Google Analytics".

6.3 Ablehnen von Cookies

Cookies werden standardmäßig von Ihrem Browser akzeptiert. Sie können jederzeit über Ihre Browsereinstellungen, oft unter "Hilfe" in der Menüleiste des Browsers so ändern, dass Cookies abgelehnt werden. Bitte beachten Sie jedoch, wenn Sie Cookies ablehnen, funktionieren einige Teile unserer Webseite und Dienste möglicherweise nicht wie vorgesehen oder überhaupt nicht.

7. Änderungen der Datenschutzerklärung

LetoMotel behält es sich vor, zu jeder Zeit und ohne vorherige Ankündigung die Datenschutzerklärung zu ändern. Der Zeitpunkt der letzten Änderung wird Ihnen auf dieser Seite weiter oben unter "Letzte Aktualisierung" angezeigt.

8. Ansprechpartner

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zu der Datenverarbeitung von LetoMotel haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

  • Postalisch. LetoMotel GmbH & Co. KG, Datenschutz, Hauptstraße 19a, 82319 Starnberg.
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